Zopim

_abt__yt.hover_to_enlarge
В наличии
990.00 Р
Zopim — онлайн-чат для сайта. Позволяет оперативно получать обратную связь и взаимодействовать с аудиторией.
Описание

Zopim — онлайн-чат для сайта. Позволяет оперативно получать обратную связь и взаимодействовать с аудиторией.

Основные функции:

  • настройка внешнего вида виджета диалога;
  • персональное приветствие для клиентов;
  • построение сценария диалога в зависимости от поведения собеседника;
  • сбор контактных данных в форме обратной связи, когда оператора нет на рабочем месте;
  • просмотр истории диалогов;
  • переадресация чата другому специалисту;
  • общение сотрудников между собой;
  • ограничение доступа для клиентов по IP-адресу;
  • анкетирование аудитории.

Преимущества:

  • в личном кабинете можно просматривать подробную статистику о работе виджета. Аналитика позволяет отслеживать активность каждого оператора и прогнозировать поведение публики;
  • сервис доступен на компьютере в любом браузере в виде веб-приложения. Дополнительно можно установить программу на смартфон;
  • возможность распределения клиентов между сотрудниками-консультантами;
  • контроль деятельности менеджеров, оценка её эффективности;
  • после регистрации предоставляется пробная версия без оплаты.

Недостатки:

  • нет заказа обратного звонка;
  • не предусмотрен таргетинг посетителей.

Существует несколько тарифных планов, базовые возможности доступны бесплатно для 1 чата. В платных вариантах подписки количество чатов не ограничено. Цена использования платформы Zopim зависит от выбранного функционала и количества подключенных операторов. Абонентская плата начисляется раз в месяц. При оплате за год предоставляется скидка.

Отзывы

Сообщения не найдены

Написать отзыв
Возможно вас заинтересуют