JivoSite

_abt__yt.hover_to_enlarge
В наличии
990.00 Р
Инструмент для общения. Онлайн-консультирование, чат, активные приглашения. Эффектный дизайн, простая установка, проверка орфографии.
Описание

JivoSite — сервис онлайн-консультанта для сайта. Представляет собой окно для общения с пользователями веб-ресурса. Программа представлена в базовом и профессиональном варианте. Базовая версия бесплатна на весь период использования.

Основные функции:

  • установка на полноразмерные и мобильные версии сайтов;
  • поддержка 20 языков;
  • возможность установки фотографии оператора;
  • форма обратной связи;
  • защита информации методом SSL-шифрования;
  • отправка приглашения для начала диалога;
  • сбор контактных данных во время общения и перед его началом;
  • оценка качества обслуживания;
  • распределение чатов под отделам и регионам.

Преимущества:

  • все доступные каналы коммуникации (сайт, соцсети и т.д.) объединены в едином рабочем пространстве;
  • сервис интегрируется с CRM;
  • сообщение, которое вводит пользователь, видно оператору еще до отправки. Это позволяет оперативно проработать ответ на вопрос и сократить время ожидания клиента;
  • возможность осуществления онлайн-звонков;
  • формирование ежедневных отчетов для руководителя, на основе которых можно сделать выводы об эффективности работы менеджеров;
  • в профессиональной версии реализованы инструменты для разработчиков, позволяющие интегрировать программу с ресурсами, работающими на собственной платформе.

Недостатки:

  • достаточно ограниченный функционал в бесплатной версии;
  • не сохраняется история переписки с клиентом.
Отзывы

Сообщения не найдены

Написать отзыв
Возможно вас заинтересуют