Zoho Desk

_abt__yt.hover_to_enlarge
В наличии
990.00 Р
Сервис взаимодействия с клиентами для организаций любой отрасли. Инструмент полезен специалистам службы технической поддержки.
Описание

Zoho Desk — сервис взаимодействия с клиентами для организаций любой отрасли. Инструмент полезен специалистам службы технической поддержки, менеджерам. Также его использование удобно и для клиентов организации.

Возможности платформы Zoho Desk:

  • Прием обращений от аудитории в виде тикетов.
  • Просмотр истории взаимодействий.
  • Автоматические ответы на типичные вопросы.
  • Назначение тегов для быстрого распределения обращений между специалистами.
  • Контроль рабочего времени специалистов.
  • Интеграция с Zoho CRM и системами облачной телефонии.

Сервис поддерживает различные каналы связи. Клиенты могут оставлять заявки в онлайн-чате на корпоративном сайте, в социальных сетях, мессенджерах. Специалист службы поддержки видит все тикеты в едином интерфейсе, независимо от способа отправки заявки. Это позволяет быстро реагировать на обращения и не пропустить ни одного из них.

На бесплатном тарифе можно подключить до трех специалистов. Также существует три платных тарифных плана с расширенным функционалом. Стоимость рассчитывается в зависимости от количества подключенных агентов.

Дополнить браузерную версию сервиса можно мобильными приложениями для iOS и Android. Программы устанавливаются бесплатно, они позволяют получить доступ к личному кабинету в любом месте.

Отзывы

Сообщения не найдены

Написать отзыв
Возможно вас заинтересуют