Zendesk

_abt__yt.hover_to_enlarge
В наличии
990.00 Р
Виртуальный сервис для взаимодействия с клиентами организации. Все запросы от пользователей отображаются в виде тикетов.
Описание

Zendesk — это виртуальный сервис для взаимодействия с клиентами организации. Его используют менеджеры, администраторы и другие специалисты, в задачи которых входит прямое взаимодействие с посетителями. Все запросы от пользователей отображаются в виде тикетов. Для их обработки предусмотрены различные возможности.

Платформа Zendesk обладает следующим функционалом:

  • Обработка запросов пользователей.
  • Уведомления о новых событиях в виде тикетов.
  • Просмотр тегов и комментариев.
  • Прием телефонных звонков и автоматическое преобразование их в тикеты.
  • Прикрепление к карточкам запросов изображений и других файлов.
  • Использование готовых шаблонов для ответов на запросы пользователей.

Система используется на компьютере или мобильном устройстве. В приложениях для Android и iOS реализован весь основной функционал платформы.

«Зендеск» интегрируется с CRM-системами, мессенджерами, сервисами для работы над проектами. Количество запросов от пользователей не ограничено. К системе можно подключить виртуальный диск для хранения полученных файлов.

Базовые функции доступны бесплатно. Кроме того, существует несколько платных тарифов с расширенным списком возможностей. Оценить их эффективность можно в течение бесплатного пробного срока. Его длительность составляет 30 дней. Цена подписки зависит от доступных функций.

Отзывы

Сообщения не найдены

Написать отзыв
Возможно вас заинтересуют