Sherlock Platform

_abt__yt.hover_to_enlarge
В наличии
990.00 Р
Платформа Sherlock используется для внедрения ботов и мессенджеров для корпоративного общения и взаимодействия с клиентами.
Описание

Платформа Sherlock используется для внедрения ботов и мессенджеров для корпоративного общения и взаимодействия с клиентами. Сервис состоит из двух продуктов, которые можно использовать совместно или отдельно друг от друга:

  • Конструктор ботов.
  • Чат-центр.

Конструктор ботов используется для создания сценариев диалогов для взаимодействия с клиентами. Бот используется для выявления потребностей аудитории, решения типичных ситуаций. Он позволяет оптимизировать рабочее время оператора. Для отдельных групп посетителей можно использовать разные сценарии диалога. Боты можно использовать для любого мессенджера, включая онлайн-чат на корпоративном сайте. Система подходит для создания чат-ботов любой сложности. Ее могут использовать как профессионалы, так и разработчики с минимальным уровнем подготовки.

Чат-центр — это единое пространство, объединяющее все используемые мессенджеры. Инструмент позволяет оперативно реагировать на обращения клиентов и не пропустить ни одного из них. Интерфейс чат-центра содержит три уровня доступа для разных специалистов. В окне оператора доступны все входящие сообщения от клиентов. Администратор может управлять очередями и контролировать нагрузку. Маркетолог создает рассылки для повышения интереса аудитории.

Отзывы

Сообщения не найдены

Написать отзыв
Возможно вас заинтересуют